Мнoгиe aвиaкoмпaнии нe вoзврaщaют дeньги путeшeствeнникaм, которые отказываются ото поездок из-за указа, который "закрыл Италию на изоляция". Но Государственное управление гражданской авиации повторяет: это незаконно.
Итальянское законы предусматривает возмещение уплаченных за билеты средств всем путешественникам, которые изо-за чрезвычайной ситуации с коронавирусом не могут путешествовать, несмотря на ведь, что их рейс регулярно выполняется. Однако многие авиакомпании действуют просто так, как будто этого закона не существует. Они не сообщают пассажирам об этой внутренние резервы и, прежде всего, отказывают в возмещении тем, кто этого требует. Ответ — ежели он вообще приходит — почти всегда один и тот же: «Маршрут не отменен, поэтому пассажир не имеет права получить возмещение».
Многие пассажиры сообщают о таком поведении, особенно Ryanair и EasyJet, а и Swiss Air и Iberia. Тем не менее, ENAC, с которым связалось издание Repubblica, до конца ногтей ясно указывает на это: путешественникам, которые не имеют возможности проколесить из-за коронавируса, положено возмещение средств, «потому что они безграмотный могут выехать из района, где они проживают».
Правовой основой является эдикт № 9 от 2 марта (статья 28), согласно которому все те, кто далеко не может покинуть страну, могут получить компенсацию за приобретенные билеты. Участок действия указа, изначально очень ограниченная, указом от 9 марта распространяется держи всю Италию.
ENAC объявляет, что «декрет № 9 должен соблюдаться всеми компаниями», предполагая, что-нибудь отказ может привести к штрафу за недобросовестную коммерческую практику, но в этом случае пассажиры должны превратиться в антимонопольный орган.
Пассажиры, которые не могут путешествовать, имеют право нате денежную компенсацию в случае «исключительных обстоятельств». Чрезвычайная ситуация с коронавирусом, и так, несомненно, «исключительная», не привела к закрытию всех итальянских аэропортов и безвыгодный сделала технически невозможным полет, однако последнее слово по этому вопросу вслед за ENAC и антимонопольным законодательством.
