Ты да я в Telegram! Пoдписывaйтeсь нa кaнaл и пoлучaйтe нoвoсти турбизa свeжими!
Сeйчaс вo всех профильных группах неутомимо обсуждаются вопросы возврата туристов, перебронировки несостоявшихся туров и работа с туристами ровно по переносу дат туров, которые запланированы на даты после карантина. Весь игроки турбиза, работая 24 часа в сутки, стараются минимизировать удар, какой-никакой обрушился на рынок.
ТО Корал Тревел оперативно спланировал, организовал и успешно выполнил программу возвращения туристов в Украину из-за собственный счет, для этого были заменены типы воздушных судов, для того чтоб в максимально сжатые сроки обеспечить обратными билетами всех туристов, включая транзитных туристов изо Беларуси, Молдовы, стран Евросоюза и других, которые вылетали на отдых изо Украины. 23.03 Корал Тревел завершил вывоз всех своих туристов изо Египта и Турции за свой счет.
Острый вопрос с перебронированием туров Корал Тревел предлагает принимать решение путем переноса дат туров и даже направлений по цене онлайн с сохранением и переносом дотоль оплаченных денежных средств.
В данный момент, наверное, единственное что мы, во вкусе турпрофи, можем сделать в помощь всем ТО, договариваться с туристами и не требовать на аннуляциях туров с полным возвращением оплаты, сформировать размер фактически понесенных затрат в кратчайшие сроки проверке), что затрудняет определение сумм возврата.
Да, Корал Тревел внес изменения в состояние аннуляции туров, что вызвало волну обсуждения во всех профильных группах, Да, мы все понимаем, что это был вынужденный шаг и размеры финансовых потерь, исчисляемые немедленно миллионами, можно снизить только такими мерами, при этом возможность перебронирования была оставлена!
Интересах поддержания коммуникации с турпрофи все офисы Корал Тревел на (веки (вечные на связи, все отделы работают в дистанционном режиме согласно графику, работает и строй колл-центра для туристов. Отдельно хочется отметить Телеграм канал интересах турагентов, в котором оперативно публикуется вся информация, необходимая для работы.
Турагентства, которые работают по-под брендом Корал Тревел получили поддержку от туроператора в виде льготной ставки до оплате роялти, всего 50 грн в мес на апрель и май. Вот и все туроператор подготовил и направил для своих партнеров шаблон письма, составленного юристами, после минимизации аренды офиса.
Безусловно, все участники туристического рынка в данный час находятся на грани своих материальных и эмоциональных возможностей, важно сейчас проглатывать взвешенные решения и всегда быть на связи.
Держимся и ждем возраст.
В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи — высокопрофессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша первенство сделает вашу страничку красивой!
