Я в Telegram! Пoдписывaйтeсь нa кaнaл и пoлучaйтe нoвoсти турбизa свeжими!
Инициaтивнaя группa с бoлee чем 1700 турагентов подготовила коллективное письмо, в котором просит туроператора JoinUp! переглядеть условия переносов и штрафных санкций. В частности, дать возможность перенести или перебронировать заявки с датой азы тура с 13 марта и позже без штрафных санкций и удержания фактически понесенных затрат (кроме зависимости от того, произведена ли по данной заявке полная иначе частичная оплата). Оплаченные денежные средства предлагается использовать для приобретения любого турпродукта туроператора с вылетом накануне 31 декабря 2021 года. Ещё одна просьба заключается в сохранении фонды оплат в валютном эквиваленте, исходя из внутреннего курса туроператора на дни оплаты. Также JoinUP! просят дать возможность туристам принимать решение о перебронировке или — или переносе дат своего отдыха не сейчас, а после восстановления авиасообщения и отмены карантинных ограничений в Украине и в других странах, и позволить забронировать новую заявку не позже чем за 14 дней поперед вылета. Ещё туроператору предлагают добавить к основному договору дополнительное соглашение, гарантирующее сохранность оплаченных средств сверху депозитном счёте. В связи с тем, что на сегодняшний день ещё без- установлена дата окончания карантина и всех ограничений, данные изменения предлагается приберечь до конца 2021 года.
Ответ туроператора будут ожидать 10 календарных дней. "В случае, если нет данное письмо будет проигнорировано, мы будем вынуждены коллективно обратиться в коллегия", — резюмируется в письме. По словам руководителя TKS TOUR и одной изо инициаторов коллективного письма Евгении Ивановой, на сегодняшний день его подписало 645 турагентств, и подписи а ещё собираются. Она также рассказала, что такое же письмо получат и некоторые туроператоры, чьи условия переноса не устраивают агентства и туристов. В частности, в ближайшее век оно будет отправлено в Anex Tour.
Гендиректор JoinUP! Дмитрий Сероухов прокомментировал полученное микрография от турагентств так: его компания открыта для диалога, но перестань реагировать только на конструктивные предложения. "Сам факт ультиматумов — с угрозами направиться в суд и обозначением сроков для ответа — неприемлемо, это не вдоль-партнёрски. Более того, подобная постановка вопроса не вызывает никакого желания грясти навстречу. В тоже время мы готовы к обсуждению и эффективному диалогу со всеми игроками рынка – где-то, сейчас мы работаем над предложением Украинской Ассоциации туристических агентств и в ближайшие час мы озвучим ответ JoinUP!".
УАТА, напомним, ещё 20 Марфа предложила туроператорам механизм дальнейшей работы с турами, чьи даты выпали для период форс-мажора. Который частично совпадает с тезисами, изложенных в вышеупомянутом коллективном письме. Примерно сказать, идея сбережений оплаченных средств в виде своеобразного валютного депозита с возможностью пускать в ход их при покупке любого другого тура на протяжении года. Либо вариант с бронированием нового тура с использованием "замороженных средств" без- позднее чем за 14 дней до вылета, что не даст эвенту использовать депозит для покупки "горящих туров".
В Благ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи — профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша ледовая дружина сделает вашу страничку красивой!
